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售后服务

售后服务不够人性化 售后服务不全面 售后服务不到位 售后服务不达标

做好金融售后服务?最基本的要素是: 1、快速反应——客户一有问题,要在第一时间迅速处理,无法处理则一定要告知确实原因,并在最段时间内答复,以保护客户的权益。千万别让客户找不到你,或找你很麻烦。 2、一直都在——把握机会,当银行举办联谊...

现在有很多花钱买售后的,普通售后可以保你手机和电池普通使用多长时间坏了免费修。但是掉火锅里或砸核桃什么坏的就不保。现在很多花钱买的售后可以保进水摔坏什么的。

售前服务:是指客户未确定购买何种产品前的工作,目的是刺激客户购买欲望。前期与客户沟通,了解客户的需求,比如客户需要购买什么东西,用途是什么,喜欢什么类型的,然后根据了解到的情况制定销售策略; 售中服务:耐心地帮助顾客挑选商品,为...

售后服务:after-sale service; after service; [电影]The Adjuster

售后服务应成核心竞争力两个层面上的原因,一个就是产品质量的问题,一个就是服务的问题。产品质量是一个点,所有的问题都是系统问题的反馈,产品质量出了问题,那么背后是否管理有问题,是否流程有问题,这就是一整套的东西,例如乔森节能灯这...

不同公司定义的职责不一样,一般是产品卖出后的支持 有些定位比较专一的公司,售后技术支持主要就是接接电话,回回邮件,按照公司的faq回答客户的问题。 也有一些公司的售后技术支持定位为产品卖出后的所有服务,这种公司的售后技术支持要为客户...

值得信赖的企业是热爱生活、关爱自然、心怀天下、懂得感恩的企业。康宝关注家庭生活的方方面面,重视与自然的和谐共处,关心您最直接的消费体验,关注服务的每一个细节,全心全意为顾客服务。康宝全国现有1500多家授权服务中心,为您的权益保障...

1 、迎接顾客要主动热情 服务顾问给顾客的第一印象是十分重要的,它直接关系到顾客是否愿意在此修车,以 及业务的扩展。 为此要做到以下几点: 一是热情友好的接待, 如对新顾客应主动自我介绍, 递上名片;二是对顾客要一视同仁,不管是本地的...

汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。但就目前国内汽车业发展水平而言,国内所谓的售后服务还主要是维修和保养服务,服务顾问的工作内容主要是业务接待、单据管理、客户档案管理、客户跟踪、提醒服务,客...

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